Chủ Nhật, 2 tháng 2, 2014

Khách sạn cần lắp camera quan sát những khu vực nào ?

 Khách-sạn-cần-lắp-camera-quan-sát-những-khu-vực-nào ?


 Khách sạn là nơi có nhiều người ra vào thường xuyên không kể giờ giấc vì vậy việc giám sát an ninh trật tự tại đây khá khó khăn. Khi chưa áp dụng kiểm soát người ra vào khách sạn bằng Camera quan sát thì Chủ các khách sạn và nhân viên quản lý hết sức khó khăn trong việc giám sát mọi hành vi của khách khi cư trú trong khách sạn. Tránh thất thoát trong khách sạn Việc kiểm soát này nếu không khéo léo sẽ gây cho khách rất nhiều khó chịu.


Hiện nay việc giám sát mọi ngõ ngắch trong khách sạn (trừ trong các phòng của khách sạn) thì đã trở nên dễ dàng hơn rất nhiều. Nhân viên quản lý hay nhân viên giám sát Camera có thể giám sát bất cứ hành vị nào của khách đáng khả nghi. Hình ảnh được lưu trữ trong Ổ đĩa cứng của đầu ghi để chứng minh hành vi không rõ ràng khi trình báo các vấn đề khả nghi với cơ quan công an.


Đối với một khách sạn thì các khu vực thiết yếu cần lắp đặt camera quan sát để giám sát như sau:


1.   Khu vực mặt tiền trước cửa khách sạn: khu vực này giám sát xe oto ra vào khách sạn và có đậu trước cửa chắn lối ra vào khách sạn hay không?


2.  Khu vực tiền sảnh khách sạn: đây là nơi khách vừa đến tập kết hành lý và làm thủ tục nhận phòng.


3.  Khu vực Lễ tân: giám sát việc tiếp đó khách của nhân viên khách sạn có chu đáo không.


4.  Khu vực bãi đậu xe hoặc tầng hầm để xe: giám sát việc đậu xe có đúng khu vực hay không? Có kẻ gian trà trộn đánh cắp thiết bị của xe hay không. Kiểm soát việc va chạm gây trầy sơn bể kiếng của xe.


5.  Khu vực cầu thang bộ: giám sát việc khách đi lại giữa các tầng, đặc biệt là vào ban đêm.


6.  Khu vực hành lang: đây là khu vực hết sức quan trọng trong việc kiểm soát an ninh trật tự cho khách sạn, kiểm soát các đối tượng cố tình “vào nhầm phòng” để làm chuyện bất chính hoặc trộm cắp tài sản của khách. Khu vực này camera ngoài việc ghi hình còn phải lắp đặt camera sao cho có khả năng nhận diện được khuôn mặt của kẻ gian.


7.  Khu vực thang máy: giám sát lưu lượng khách


Công ty Camera Bảo Việt đưa ra một số loại Camera quan sát sử dụng để lắp đặt cho khách sạn như sau:


1.   Camera PTZ dùng để lắp đặt cho các khu vực như: mặt tiền và khu vực tiền sảnh cuả khách sạn.


2.   Camera Zoom lắp đặt tại quầy lễ tân.


3.   Camera thân lắp đặt khu vực cầu thang bộ và bãi đậu xe


4.   Camera Dome lắp đặt cho khu vực hành lang, thang máy


5.   Camera ngụy trang lắp đặt kiểm soát cửa phòng nhận diện khuôn mặt


Lắp đặt camera quan sát đòi hỏi kỹ thuật và kinh nghiệm để có được góc nhìn tốt nhất và tránh bị nhiều “góc chết” của camera. Việc lựa chọn camera phù hợp với từng khu vực cũng làm tăng độ bền và hiệu quả trong quan sát của camera.


Một thiết bị mà ít người sử dụng quan tâm đến đó là Adapter (Biến thế nắn dòng điện từ xoay chiều thành một chiều). Nếu adapter không đủ Ampe hoặc có số vòng dây không đúng thông số kỹ thuật thì độ bền của Camera sẽ suy giảm theo thời gian sử dụng, thậm chí sẽ bị “chết” sớm khi điện lưới khu vực không ổn định.


Khách sạn thường có tổng diện tích rất rộng do đó camera quan sát từ các điểm lắp đặt chuyển tín  hiệu đến đầu ghi hình sẽ bị suy giảm trên độ dài đường truyền. Nếu đội ngũ kỹ thuật lắp đặt không tính toán và sử dụng dây tín hiệu đúng kỹ thuật thì tín hiệu đến camera sẽ giảm đi đáng kể và gây nhiễu.


Khách có nhu cầu báo giá lắp đặt camera quan sát xin liên hệ phòng kinh doanh: (08)37402928


 


Phòng Kỹ thuật Công ty Camera Bảo Việt


Tăng doanh thu với Phần mềm quản lý khách sạn Skyhotel



Bot statistics for this page



Khách sạn cần lắp camera quan sát những khu vực nào ?



Khách sạn cần lắp camera quan sát những khu vực nào ?

Vì sao bạn nên chọn du học ngành quản lý khách sạn?


 


Lý do nên học ngành quản trị khách sạn


 


Nếu bạn đang nghĩ đến cơ hội nghề nghiệp trong lĩnh vực quản trị nhà hàng, khách sạn, dịch vụ khách hàng, bạn có thể học để lấy bằng cử nhân chuyên sâu về ngành nghề này. Điều hành, lãnh đạo và xây dựng một khách sạn thành công là một công việc quan trọng, đòi hỏi kiến thức và tài năng về quản lý, tài chính, xây dựng chiến lược để đảm bảo khách sạn sang trọng ấy đi đúng hướng. Bà Debra Wheatman là nhà văn và chuyên gia huấn luyện nghề nghiệp nổi tiếng trên thế giới. Bà phụ trách những chương trình pháp triển nghề nghiệp cho hàng nghìn khách hàng trên toàn cầu. Dưới đây là những nhận định của bà về lý do các bạn trẻ nên chọn ngành học này để du học.


 



 


1. Sau khi tốt nghiệp, bạn có thể bắt tay vào một công việc cụ thể ngay lập tức


 


Chương trình quản trị kinh doanh mang lại sự đa dạng trong công việc của một số người. Tuy nhiên, thay vì phải bỏ thời gian quý báu của những ngày mới ra trường để lòng vòng “dò tìm” điều thực sự muốn làm, bạn có thể bắt tay ngay vào một công việc thực tiễn bằng cách chọn một ngày học cụ thể hơn. Nhiều sinh viên tốt nghiệp từ những trường quản trị khách sạn – dịch vụ khách hàng nổi tiếng đang làm việc cho các khách sạn, khu nghỉ dưỡng, nhà hàng hàng đầu trên thế giới và có cơ hội thăng tiến lên những vị trí quản lý, chiến lược cao cấp khi tuổi đời còn rất trẻ.


 


2. Các trường đào tạo về quản trị khách sạn – dịch vụ khách hàng nằm ở những vùng đẹp nhất trên thế giới


 


Một cuộc khảo sát cho thấy các trường đại học giảng dạy về ngành nghề này đều được đặt ở những khu vực có phong cảnh đẹp nhất thế giới, nơi hùng vỹ của dãy An-pơ (Alps) trải dài qua 8 nước châu Âu hay dòng nước xanh ngắt vùng biển Riviera tươi đẹp. Điều này tạo cơ hội cho sinh viên du học ở đây một trải nghiệm sống thú vị trong chính môi trường mà sau này họ sẽ làm việc.


 


3. Bạn được tham gia trong những lớp học và được giảng dạy kỹ năng về quản trị kinh doanh giống như những chương trình khác


 


Để có thể vận hành một khách sạn đòi hỏi bạn phải có những kiến thức chuyên sâu về hoạch định chiến lược, lên kế hoạch, dự báo, điều hành và quản lý chất lượng, tài chính, kế toán, xây dựng, địa ốc và kỹ năng lãnh đạo. Nội dung trong chương trình giảng dạy tại những trường chuyên biệt về ngành này được đánh giá có tính cạnh tranh tương đương với những chương trình quản trị kinh doanh hàng đầu trên thế giới. Nếu bạn đang tìm hiểu cơ hội nghề nghiệp trong ngành nghề này, hãy bắt đầu con đường của bạn với chương trình đại học thay vì phải cố gắng học lấy bằng thạc sĩ dài hơn, tốn kèm hơn mà chưa chắc có thể đảm bảo cho công việc tương lai của bạn sau này.


 


Quản lý Khách sạn – Nhà hàng: Nghề tiềm năng trong thời hội nhập


 


Môi trường làm việc đẳng cấp chuyên nghiệp trong không gian ấm cúng, sang trọng, cơ hội gặp gỡ những người nổi tiếng từ những chính trị gia tài ba đến các ngôi sao nghệ thuật lừng danh trên thế giới. Công việc được xếp vào hàng năng động với sự giao lưu và mới mẻ mỗi ngày, đó là những lý do khiến nghề quản lý khách sạn luôn có một vị trí đáng mơ ước, hấp dẫn đối với các bạn trẻ.


Đăng ký Phần mềm quản lý khách sạn, hotel mini Skyhotel



Bot statistics for this page



Vì sao bạn nên chọn du học ngành quản lý khách sạn?



Vì sao bạn nên chọn du học ngành quản lý khách sạn?

Thứ Hai, 27 tháng 1, 2014

Kinh ngạc trước sự sang trọng của khách sạn Trung Đông





1. Emirates Palace, Abu Dhabi, Các Tiểu Vương Quốc Ả Rập Thống Nhất

Là một cung điện sang trọng với 114 mái vòm phủ đầy sắc màu rực rỡ được trang trí bởi 1.001 đèn chùm pha lê sáng rực. Bức tường của tòa nhà được xây dựng từ những khối đá cẩm thạch trắng – Đến đây bạn có cơ hội lái những chiếc xe sang trọng nhất, thưởng thức những món ăn tráng miệng tại nhà hàng Hakkasan có giá đến 958 USD. Trong năm 2010, khách sạn đã làm một cây thông Noel có trị giá tới 11 triệu USD.



2. Khách sạn Burj Al Arab, Dubai, Các Tiểu Vương Quốc Ả Rập Thống Nhất



Khách sạn thu hút du khách bậc nhất tại Dubai, taxi là những chiếc Phantom Rolls-Royce sang trọng. Bạn có thể mua một vé có giá 2.700 USD để lên được sân thượng ngắm nhìn thành phố. Hoặc du khách có thể tìm đến nhà hàng Al Mahara nằm sâu dưới nước, với món trứng cá muối có giá 675 USD hay một ly cocktail có giá 1,300 USD.





Khách sạn này rất thu hút những người yêu nghệ thuật. Được nhiều người đánh giá là một trong những tòa nhà “ngông cuồng” nhất Beirut với hơn 500 tác phẩm nghệ thuật tạo hình bằng tay. Quán bar ThreeSixty, được sáng tạo bởi nhà thiết kế Elie Saab Lebanon, có tầm nhìn toàn cảnh thành phố.


4. Qasr Al Sharq, Jeddah, Ả-rập Xê-út
Những tấm thảm dày được lát trên các hướng của hành lang và phòng được lát bằng các tấm đá cẩm thạch có xuất xứ từ Sharq Al Qasr. Trần nhà được dát hơn 60kg vàng lá. Một đèn chùm có đính 600.000 viên pha lê Swarovski treo ở phía trên cầu thang chính. Nhà hàng Mataam Al Sharq có món thịt chim đặc trưng, vả rang trong nước sốt quả lựu.



5. Al Bustan Palace, Muscat, Oman
Là khách sạn nguy nga, sang trọng bật nhất trong khu vực bờ biển Vịnh Oman gần 30 năm qua. Tất cả các cánh cửa đều được thiết kế theo truyền thống, khu vui chơi giải trí ở tiền sảnh có hình bát giác nằm ở độ cao 38 mét nổi bật với các thiết kế bằng gỗ, có khảm những lá vàng, chính giữa sảnh là chùm đèn pha lê. Tất cả các phòng đều có sân thượng riêng có tầm nhìn ra bờ biển Oman.



6. Mardan Palace, Antalya, Thổ Nhĩ Kỳ
Thực ra khách sạn này không nằm ở khu vực Trung Đông, nhưng khách sạn này được đưa vào danh sách của chúng tôi. Tự hào với hồ bơi lớn nhất ở Địa Trung Hải- 16.000 mét, một phòng spa chuyên dụng, một phòng tập thể dục, cộng với một bãi biển nhân tạo, hơn 9.000 tấn cát đã được vận chuyển từ Ai Cập đến đây.




Xem thêm: 10 phòng khách sạn đặc biệt nhất thế giới-khach san


Đăng ký Phần mềm quản lý khách sạn, hotel mini Skyhotel



Bot statistics for this page



Kinh ngạc trước sự sang trọng của khách sạn Trung Đông



Kinh ngạc trước sự sang trọng của khách sạn Trung Đông

Kinh ngạc trước sự sang trọng của khách sạn Trung Đông





1. Emirates Palace, Abu Dhabi, Các Tiểu Vương Quốc Ả Rập Thống Nhất

Là một cung điện sang trọng với 114 mái vòm phủ đầy sắc màu rực rỡ được trang trí bởi 1.001 đèn chùm pha lê sáng rực. Bức tường của tòa nhà được xây dựng từ những khối đá cẩm thạch trắng – Đến đây bạn có cơ hội lái những chiếc xe sang trọng nhất, thưởng thức những món ăn tráng miệng tại nhà hàng Hakkasan có giá đến 958 USD. Trong năm 2010, khách sạn đã làm một cây thông Noel có trị giá tới 11 triệu USD.



2. Khách sạn Burj Al Arab, Dubai, Các Tiểu Vương Quốc Ả Rập Thống Nhất



Khách sạn thu hút du khách bậc nhất tại Dubai, taxi là những chiếc Phantom Rolls-Royce sang trọng. Bạn có thể mua một vé có giá 2.700 USD để lên được sân thượng ngắm nhìn thành phố. Hoặc du khách có thể tìm đến nhà hàng Al Mahara nằm sâu dưới nước, với món trứng cá muối có giá 675 USD hay một ly cocktail có giá 1,300 USD.





Khách sạn này rất thu hút những người yêu nghệ thuật. Được nhiều người đánh giá là một trong những tòa nhà “ngông cuồng” nhất Beirut với hơn 500 tác phẩm nghệ thuật tạo hình bằng tay. Quán bar ThreeSixty, được sáng tạo bởi nhà thiết kế Elie Saab Lebanon, có tầm nhìn toàn cảnh thành phố.


4. Qasr Al Sharq, Jeddah, Ả-rập Xê-út
Những tấm thảm dày được lát trên các hướng của hành lang và phòng được lát bằng các tấm đá cẩm thạch có xuất xứ từ Sharq Al Qasr. Trần nhà được dát hơn 60kg vàng lá. Một đèn chùm có đính 600.000 viên pha lê Swarovski treo ở phía trên cầu thang chính. Nhà hàng Mataam Al Sharq có món thịt chim đặc trưng, vả rang trong nước sốt quả lựu.



5. Al Bustan Palace, Muscat, Oman
Là khách sạn nguy nga, sang trọng bật nhất trong khu vực bờ biển Vịnh Oman gần 30 năm qua. Tất cả các cánh cửa đều được thiết kế theo truyền thống, khu vui chơi giải trí ở tiền sảnh có hình bát giác nằm ở độ cao 38 mét nổi bật với các thiết kế bằng gỗ, có khảm những lá vàng, chính giữa sảnh là chùm đèn pha lê. Tất cả các phòng đều có sân thượng riêng có tầm nhìn ra bờ biển Oman.



6. Mardan Palace, Antalya, Thổ Nhĩ Kỳ
Thực ra khách sạn này không nằm ở khu vực Trung Đông, nhưng khách sạn này được đưa vào danh sách của chúng tôi. Tự hào với hồ bơi lớn nhất ở Địa Trung Hải- 16.000 mét, một phòng spa chuyên dụng, một phòng tập thể dục, cộng với một bãi biển nhân tạo, hơn 9.000 tấn cát đã được vận chuyển từ Ai Cập đến đây.




Xem thêm: 10 phòng khách sạn đặc biệt nhất thế giới-khach san


Sử dụng Phần mềm quản lý khách sạn Skyhotel để đạt hiệu quả cao nhất



Bot statistics for this page



Kinh ngạc trước sự sang trọng của khách sạn Trung Đông



Kinh ngạc trước sự sang trọng của khách sạn Trung Đông

Chủ Nhật, 26 tháng 1, 2014

7 khách sạn Mỹ đưa du khách trở về quá khứ

Nếu bạn là một quản lý khách sạn. Bạn có thể tham khảo danh sách khách sạn rất đặc biệt dưới đây, có thể các bạn sẽ học hỏi thêm một điều nào đó.


Khách sạn Plaza ở New York với phong cách cổ điển 1920, được chọn làm nơi quay bộ phim ‘The Great Gatsby’.


1. Khách sạn Monteleone, New Orleans


Monteleone là khách sạn tái hiện được đúng nhất lịch sử của thành phố New Orleans nước Mỹ với kiến trúc và nội thất cổ điển. Được xây dựng vào năm 1886, khách sạn xây theo phong cách thời kỳ hoàng kim của nghệ thuật Pháp, là nơi nghỉ chân của rất nhiều tiểu thuyết gia lừng danh như Hemingway, Truman Capote hay William Faulkner. 




2. Khách sạn The Biltmore, Miami


Được xây dựng với những ảnh hưởng về kiến trúc từ người Italy, Tây Ban Nha và người Moore, khách sạn này nhìn chẳng khác nào một ngọn tháp hay lâu đài, mọc lên ở vùng đất phía Nam Florida nắng ấm.Đây cũng là điểm đến yêu thích của rất nhiều người nổi tiếng. Khách sạn sở hữu cả một sân golf kiểu cổ điển, xây dựng từ năm 1925 và thường xuyên tổ chức các tiệc trà chiều truyền thống trong tiếng đàn guitar kinh điển.



3. Khách sạn Beverly Hills, California


Xây dựng từ năm 1912, khách sạn Beverly Hills còn ra đời trước toàn bộ khu Beverly Hills tới 2 năm. Khách sạn được xây theo phong cách Địa Trung Hải này từng đón tiếp vua hề Charlie Chaplin, Elizabeth Taylor và nhiều ngôi sao điện ảnh khác. 




4. Khách sạn Dunton Hot Springs, Colorado


Từng là một mỏ vàng và bạc thu hút nhiều thợ mỏ, ngày nay, Dunton Hot Springs là một khách sạn với 12 phòng, một sảnh dành cho khiêu vũ và một nhà nguyện ngoài trời.Tới đây, du khách được tận hưởng không khí trong lành, thôn dã của vùng đông quê và còn được yêu cầu cất hết mọi tiện nghi: điện thoại, internet… để hoàn toàn hòa mình vào không gian nghỉ ngơi, thư giãn, hệt như cách nghỉ dưỡng của những người từ thế kỷ trước.



5. Khách sạn Grand, đảo Mackinac, Michigan


Mở cửa từ năm 1887, khách sạn theo phong cách thời nữ hoàng Anne của Anh hầu như không thay đổi cho tới ngày nay. Đây là nơi nhà bác học Edison và nhà văn Mark Twain từng tới diễn thuyết. 


Từ năm 1930, người dân trên đảo đã cấm du khách tới khách sạn bằng ô tô, giữ cho nơi đây bầu không khí yên ả, bình lặng. Khách sạn có cánh cổng vòm dài tới hơn 200 mét, là cổng vòm khách sạn dài nhất thế giới. 




6. Khách sạn Plaza, New York


Tới khách sạn ở New York này, bạn cảm tưởng như lạc về những năm 1920 huy hoàng, vào thời của “đại gia Gatsby” như trong tiểu thuyết của F.Scott Fitzgerald. Đây cũng chính là nơi được chọn làm trường quay bộ phim đình đám vừa qua này. 


Có rất nhiều phòng được treo tràn ngập ảnh của Leonardo Di Caprio và Carey Mulligan trong vai đại gia Gatsby và nàng Daisy. Những phòng khách đều theo phong cách cổ điển, thanh lịch. 




7. Khách sạn Old Faithful, công viên quốc gia Yellowstone, Wyoming


Hơn 1 thế kỷ qua, những người yêu thiên nhiên luôn luôn mong ước một lần được đặt phòng tại khách sạn này. Đây là khách sạn từ gỗ lớn nhất nước Mỹ, được mở cửa từ năm 1904. Hầu như nội thất trong phòng đều là gỗ nâu, tạo nên một vẻ làng quê, thôn dã rất cổ điển và bình dị. 




Supertramp (Xzone/Tri Thức Thời Đại)


Đăng ký Phần mềm quản lý khách sạn, nhà nghỉ, hotel mini



Bot statistics for this page



7 khách sạn Mỹ đưa du khách trở về quá khứ



7 khách sạn Mỹ đưa du khách trở về quá khứ

Thứ Bảy, 25 tháng 1, 2014

Phải làm thủ tục gì để chứng minh khách sạn có đủ điều kiện an toàn phòng cháy chữa cháy?

Anh Nguyễn Hùng Anh (Liên Chiểu, Đà Nẵng) hỏi: Hiện nay, tôi đang đầu tư xây dựng khách sạn khoảng 10 tầng và sắp đi vào hoạt động. Tôi được biết một trong những điều kiện để khách sạn của tôi đi vào hoạt động là phải đảm bảo yêu cầu phòng cháy, chữa cháy. Tôi xin hỏi Quý báo tôi phải làm thủ tục gì để chứng minh khách sạn của tôi đủ điều kiện an toàn phòng cháy chữa cháy?


Trả lời:

Theo quy định tại Điều 8 Nghị định 35/2003/NĐ-CP ngày 04 – 4 – 2003 quy định chi tiết hướng dẫn một số điều của Luật phòng cháy chữa cháy 2003 thì “Khách sạn” là một trong các cơ sở có nguy hiểm về cháy nổ. Theo Phụ lục II ban hành kèm theo Nghị định 35/2003/NĐ-CP Đối với trường hợp khách sạn của anh trước khi đi vào hoạt động phải được Cục Cảnh sát phòng cháy và chữa cháy hoặc Phòng Cảnh sát phòng cháy và chữa cháy Công an cấp tỉnh chứng nhận đủ điều kiện về phòng cháy và chữa cháy.


Theo quy định tại mục VII Thông tư 04/2004/TT-BCA ngày 31/3/2004 của Bộ Công an hướng dẫn thi hành Nghị định 35/2003/NĐ-CP, hồ sơ cấp giấy chứng nhận phòng cháy chữa cháy như sau:


  1. Đơn đề nghị cấp “Giấy chứng nhận đủ điều kiện về phòng cháy và chữa cháy “.

  2. Bản sao “Giấy chứng nhận thẩm duyệt về phòng cháy và chữa cháy” và văn bản nghiệm thu về phòng cháy và chữa cháy đối với cơ sở xây dựng mới hoặc cải tạo, phương tiện giao thông cơ giới có yêu cầu đặc biệt về bảo đảm an toàn phòng cháy và chữa cháy khi đóng mới hay hoán cải hoặc bản sao biên bản kiểm tra an toàn về phòng cháy và chữa cháy đối với cơ sở và phương tiện giao thông cơ giới khác.

  3. Bản thống kê các phương tiện phòng cháy và chữa cháy, phương tiện thiết bị cứu người đã trang bị.

  4. Quyết định thành lập đội phòng cháy và chữa cháy cơ sở kèm theo danh sách những người đã qua huấn luyện về phòng cháy và chữa cháy.

  5. Phương án chữa cháy.

Thời hạn cấp: Trong thời hạn 07 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ, cơ quan Cảnh sát phòng cháy và chữa cháy có trách nhiệm xem xét cấp “Giấy chứng nhận đủ điều kiện về phòng cháy và chữa cháy”,trường hợp không đủ điều kiện về phòng cháy và chữa cháy để cấp giấy chứng nhận thì cơ quan Cảnh sát phòng cháy và chữa cháy sẽ thông báo rõ lý do cho cơ quan, tổ chức, cá nhân biết.


Sử dụng Phần mềm quản lý khách sạn Skyhotel để đạt hiệu quả cao nhất



Bot statistics for this page



Phải làm thủ tục gì để chứng minh khách sạn có đủ điều kiện an toàn phòng cháy chữa cháy?



Phải làm thủ tục gì để chứng minh khách sạn có đủ điều kiện an toàn phòng cháy chữa cháy?

Thứ Sáu, 24 tháng 1, 2014

Nâng cao năng lực cạnh tranh của các khách sạn

Bà Lê Mai Khanh – Vụ Trưởng Vụ Khách sạn, Tổng cục Du lịch-Bộ Văn hóa, Thể Thao và Du lịch cho biết kết quả quá trình thẩm định, kiểm tra các khách sạn du lịch cho thấy phần lớn khách sạn du lịch ở Việt Nam có quy mô nhỏ (dưới 20 phòng). Các cơ sở này còn thiếu tính chuyên nghiệp trong thiết kế, bài trí, trang trí. Thêm vào đó, trình độ quản lý và phục vụ còn yếu, chưa quan tâm tới đào tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ nghiệp vụ, ngoại ngữ cho đội ngũ nhân viên phục vụ.


Các khách sạn du lịch có thứ hạng cao hầu hết tập trung ở các tỉnh, thành phố lớn dẫn đến tình trạng thiếu buồng phòng có chất lượng cao ở các tỉnh, thành phố trung tâm du lịch lớn vào mùa cao điểm.


Mặc dù từ năm 1994, Tổng cục Du lịch đã ban hành nhiều quy định tiêu chuẩn xếp hạng khách sạn du lịch nhưng đến nay, những quy định này đã không còn phù hợp với nhu cầu ngày càng cao của khách du lịch cũng như các tiêu chuẩn quốc tế.


Ngoài ra, theo ông Trần Duy Phương, Phó Giám đốc Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Bến Tre, bên cạnh những quy định do Trung ương, ngành du lịch mỗi địa phương đưa ra thì các doanh nghiệp kinh doanh khách sạn cũng có những quy định riêng về tiêu chuẩn chất lượng để áp dụng quản lý, do đó chất lượng của các khách sạn không đồng đều.


Trước thực tế trên, Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch đang xây dựng Tiêu chuẩn Quốc gia về xếp hạng khách sạn du lịch thống nhất trong cả nước để từ đó có nhận định và định hướng đầu tư phát triển hệ thống lưu trú du lịch nhằm đem lại hiệu quả cao trong kinh doanh lưu trú du lịch. Đây cũng là căn cứ để kiểm tra chất lượng các cơ sở du lịch, đôn đốc nhắc nhở các cơ sở đảm bảo chất lượng phục vụ tương xứng với xếp hạng được công nhận và hướng các khách sạn du lịch cạnh tranh lành mạnh bằng chất lượng phục vụ.


Việc xây dựng các tiêu chí thống nhất để nâng cao chất lượng các khách sạn tại Việt Nam là việc làm cần thiết. Tuy nhiên, việc duy trì Quản lý tiêu chuẩn chất lượng các khách sạn đã được xếp hạng không kém phần quan trọng. Thế nhưng, ở Việt Nam, điều này hầu như rất khó thực hiện. Hầu hết các khách sạn chỉ phấn đấu để đạt các thứ hạng mình đặt ra sau đó ít quan tâm đến việc duy trì thứ hạng này.


Về vấn đề này, bà Nguyễn Thị Thùy – chuyên viên Viện Công nghệ châu Á tại Việt Nam chia sẻ trong một chuyến đi thực tế với các chuyên gia người Áo ở Phú Quốc, các chuyên gia kiểm tra hai khách sạn bốn sao, một do Việt Nam quản lý, một do người Pháp quản lý. Sau khi kiểm tra hết các tiêu chuẩn về dịch vụ, cách bài trí… các chuyên gia lấy tay lướt qua cánh cửa một phòng Vip và thấy tay họ đầy bụi.


Qua khách sạn do người Pháp quản lý, các chuyên gia cũng làm hành động tương tự nhưng các cánh cửa rất sạch. Điều đó cho thấy, cùng là khách sạn bốn sao nhưng cách quản lý của hai nhà quản lý hoàn toàn khác nhau.


“Các khách sạn tạo ra nhiều tiêu chuẩn nhưng bên cạnh đó cũng tự đặt ra nhiều thứ hoàn cảnh để không thực hiện được. Cho nên, việc duy trì Quản lý tiêu chuẩn chất lượng các khách sạn phải được đặt lên hàng đầu. Có như vậy, khả năng cạnh tranh của các khách sạn du lịch do người Việt Nam quản lý mới được nâng cao,” bà Thùy nói.


Đăng ký Phần mềm quản lý khách sạn Skyhotel



Bot statistics for this page



Nâng cao năng lực cạnh tranh của các khách sạn



Nâng cao năng lực cạnh tranh của các khách sạn